Sprechen wir über Ihre Zahlungen
Ob Angebot, technische Integration, Support, Partnerschaft oder Presse: Schreiben Sie uns, was Sie vorhaben. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktags eine persönliche Antwort, auf Deutsch.
Häufige Fragen vor dem Start
Wie lange dauert das Onboarding?
Die Kontoeröffnung dauert wenige Minuten, die Prüfung Ihrer Unterlagen in der Regel ein bis zwei Werktage. Typische Integrationen sind in unter fünf Werktagen produktiv, bei fertigen Plugins für gängige Shopsysteme oft noch am selben Tag.
Welche Unterlagen brauche ich?
Einen aktuellen Handelsregisterauszug (oder die Gewerbeanmeldung bei Einzelunternehmen), einen gültigen Ausweis der vertretungsberechtigten Personen und der wirtschaftlich Berechtigten sowie ein Geschäftskonto für die Auszahlungen. Alles laden Sie direkt im Dashboard hoch.
Kann ich von meinem bisherigen Anbieter wechseln?
Ja. Wir begleiten die Migration, einschließlich der sicheren Übernahme gespeicherter Zahlungsdaten Ihrer Kundschaft, sofern Ihr bisheriger Anbieter dies unterstützt. Laufende Abonnements müssen dabei nicht neu angelegt werden.
Gibt es einen Testzugang?
Ja. Im Test-Modus integrieren Sie mit Testkarten, Testkonten und simulierten Fehlerfällen, ohne dass echtes Geld fließt. Den Zugang erhalten Sie direkt nach der Kontoeröffnung, noch vor Abschluss der Prüfung.
In welchen Sprachen ist der Support erreichbar?
Unser Team betreut Sie auf Deutsch und Englisch, auf Wunsch auch auf Französisch. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon und Chat, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr.